운영 문서 / 문제 해결
문제 해결과 운영 점검
| 화면 또는 상황 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 로그인하지 못함 | 이메일·비밀번호를 확인합니다. Firebase 이메일 로그인 활성화와 계정 존재 여부를 담당자가 확인합니다. |
| 승인했는데 대기실 인원이 적음 | 승인 수와 입장 이력은 다릅니다. 참가자가 실제 대기실에 들어왔는지 확인합니다. |
| Google 계정 연결 필요 | 운영자 화면에서 연결합니다. Firebase 로그인만으로 Meet 생성 권한이 생기지 않습니다. |
| Meet 회의 준비 중 | 같은 페어의 생성 완료를 기다립니다. 계속 실패하면 운영자 화면을 확인합니다. |
| Google 회의 생성 한도 대기 | 서버가 표시한 대기 시간을 기다립니다. 여러 탭을 새로 열어 반복 생성하지 않습니다. |
| 회의 생성 결과 확인 필요 | 성공 여부가 불명확한 상태입니다. 운영자가 실제 회의 생성 여부를 확인해야 합니다. |
| 카메라를 찾을 수 없음 | 실제 카메라 연결과 브라우저 권한을 확인합니다. 가짜 영상으로 연결 성공을 대신하지 않습니다. |
| 상대가 Meet에 입장하지 못함 | Google 계정·조직 정책과 운영자 입장 승인을 확인합니다. 행사 승인만으로 Google 입장 승인까지 완료되지 않습니다. |
| 최종 선택이 저장되지 않음 | 제한 시간이 남았는지, 인터넷 연결이 유지되는지 확인하고 같은 화면에서 다시 제출합니다. |
| 매칭됐지만 연락처 없음 | 상대의 공개 동의와 신청서 연락처 여부를 확인합니다. 미동의 연락처를 임의로 공개하지 않습니다. |
검증과 기록
행사 전 두 기기로 양방향 영상·음성,20명 동시 배정, 시간 전환, 재접속, 최종 선택을 확인합니다. 테스트 계정과 운영 계정을 구분하고 실제 화면의 시각과 검증 결과를 기록합니다.
공개 자료에서는 개인 연락처, 접근 토큰, 비밀번호, 내부 오류 세부사항을 제외합니다. 이 매뉴얼의 계정 이름은 테스트 참가자입니다.
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