운영 문서 / 당일 운영·1:1 통화
행사 당일 운영
시작 전
지자체·공공기관은 기관 운영 승인 후 선결제 없이 모집을 시작합니다. 참가자 개인이 결제해야 대기실에 들어가는 구조가 아닙니다. 행사 초안만 저장한 상태라면 운영 화면에서 먼저 ‘모집 시작’을 눌러주세요. 이용료 정산은 기관 계약에 따라 별도로 진행합니다.
통화는 LiveKit으로 행사 화면 안에서 바로 연결됩니다. 운영자가 외부 회의 계정을 연결하거나 참가자의 입장을 따로 승인할 필요가 없습니다. 참가자는 지원되는 브라우저(또는 로밋 앱)와 카메라·마이크를 준비합니다. 본행사 전에 실제 기기 두 대로 양방향 영상·음성을 먼저 확인해주세요. 테스트 계정을 여러 개 만든 것만으로 통화가 검증되지는 않습니다.
관리자 시작과 예약 시작
수동 시작 행사에서는 운영자가 모니터 화면의 행사 시작을 누릅니다. 승인 후 대기실에 입장한 참가자로 배정을 만듭니다. 참가자가 자기 판단으로 전체 행사를 시작하는 방식이 아닙니다.
예약 시작은 설정된 시간이 지난 후 서버가 진행 상태를 갱신할 때 시작합니다. 매분 실행되는 예약 작업이 처리하므로 정각 초 단위 시작을 보장하지 않습니다.
라운드 진행
로밋의 대화는 한 번에 두 사람의 1:1 영상 대화이고, 라운드마다 상대가 바뀝니다. 행사 전체가 한 방에서 통화하지 않습니다.
- 라운드가 시작되면 서버가 배정된 쌍마다 1:1 통화방을 하나씩 준비합니다. 모든 쌍의 방이 준비되면 5초의 입장 시간 뒤 대화 타이머가 시작됩니다. 준비 시간은 대화 시간에서 빠지지 않습니다.
- 참가자 화면은 배정된 상대와 자동으로 연결됩니다. 링크를 열거나 버튼을 눌러 입장할 필요가 없습니다. 카메라·마이크 켜고 끄기, 호감 표시, 신고는 통화 화면 아래 버튼으로 합니다.
- 라운드마다 화면 위쪽에 그 라운드의 대화 주제가 표시됩니다. 두 사람이 같은 주제를 봅니다.
- 대화 시간이 끝나면 서버가 다음 상대를 배정하고, 참가자 화면은 이전 통화를 끊고 새 상대와 자동으로 연결합니다. 사용자가 꺼 둔 카메라·마이크 상태는 다음 상대에게도 유지됩니다.
- 참가자가 홀수이거나 상대가 빠지면 그 순서는 휴식으로 표시되고, 다음 순서에 다시 연결됩니다.
마지막 라운드가 끝나면 마지막 선택으로 이동합니다. 비상 상황에서만 진행 관리 → 현재 대화를 마치고 다음 단계로를 사용합니다. 다른 운영 화면에서 이미 넘긴 경우에는 중복으로 넘어가지 않습니다.
운영 모니터 보는 법
- 대기실에 입장한 승인 참가자: 입장 이력 기준입니다. 현재 연결 유지 여부가 아닙니다.
- 현재 진행: 몇 차·몇 번째 만남인지, 남은 시간과 전체 진행 수입니다. 통화방을 준비하는 동안은 ‘통화방 준비 중 · 대화 시간 보존’으로 표시됩니다.
- 현재 대화 배정: 이번 라운드의 쌍과 휴식 중인 참가자입니다.
- 통화방 · 접속 현황: 쌍마다 접속 n / 2명을 표시합니다. 통화 서버가 알려 준 현재 접속자 중 그 방에 배정된 두 사람만 셉니다. 대화 중에는 약 20초 간격으로 갱신합니다. 접속 인원은 연결 상태이며 영상·음성 품질을 확인한 수치는 아닙니다.
- 이전 통화 종료 확인: 라운드가 바뀔 때 서버가 이전 방을 종료합니다. 일시적인 실패는 자동으로 다시 시도하고, 계속 실패하거나 통화 서버 설정이 바뀐 경우에만 이곳에 확인 필요로 남습니다.
연결이 잠시 끊겼을 때
참가자 화면에 연결 안내가 나타나면 자동으로 다시 연결합니다. 복구되지 않으면 ‘연결 다시 시도’를 누릅니다. 일시적인 연결 오류만으로 작성 중인 신청 내용이나 미제출 최종 선택을 지우지 않습니다. 최종 선택은 제출에 성공해야 저장되므로 제출 완료 안내를 확인해주세요. 로그인 계정이 바뀌거나 참가 권한이 없어지면 이전 참가자의 정보는 표시하지 않습니다.
안전 기능
신고는 통화 화면의 깃발 버튼으로 접수합니다. 신고 접수가 즉시 제재를 뜻하지는 않으며 서비스 관리자가 검토합니다. 참가자가 상대를 차단하면 같은 행사의 남은 라운드에서 그 두 사람은 연결되지 않고, 진행 중인 방은 종료됩니다.
확인한 범위
로컬 LiveKit 서버와 실제 API로 남녀 각 5명의 3초 대화 5회, 25개 조합의 실제 음성 수신과 자동 전환을 확인했습니다. 운영 LiveKit 프로젝트의 참가·퇴장 알림 수신도 확인했습니다. 실제 참가자 20명이 실제 기기로 동시에 대화한 기록은 아직 없습니다.
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